一.购物流程

注册成为会员
如果您已经注册过，请跳过这一步，在天一文化网上书店购物非常容易，首先您需要在天一文化网上书店注册成为一个新用户。进入网上书店栏目点击页面顶部的 “会员注册”进入用户注册页面，成为我们的注册用户，在注册时候请一定注意，您务必输入正确的注册信息（无效的注册信息将被自动删除），为了使我们同您进行正常的联系和完成整个购物流程，这一点非常重要。

会员登陆
如果您已经登录过，这里就不需要再重新登录。如果还没有登录，为了完成购买图书和管理个人信息，您需要进入“登陆页面”完成登陆动作。成功登陆之后，您将进入会员管理中心，在这里，您可以对您的相关信息进行操作与管理。是新用户的话，就赶快去注册吧（很容易的）。

选择需要的图书
1、 如果用户不确定某一本图书是属于哪一个分类，只知道图书的书名或其它一些信息，则可以采用快速查询方式。 通过网站首页模糊查询查找图书。
2、进入网上书店页面通过点击左边的图书分类或新书上架栏目浏览图书，

购买图书及定单的操作
1、 第一步，图书的定购：
用户查询到想要的图书后，点击书名可查询到图书详细信息，点击"购买"按钮可开始订购图书。点击左边的购物车按钮进入个人账户管理中心。点击图书名称可查看所购图书的详细资料；点击"删除"按钮可将图书从订单中删除。点击"继续订购"可接着订购其它图书。点击"去下定单"按钮可进入定单修改页面。在此可完成对所购买的图书名称及数量的修改。
2、 第二步，确定收货人信息及定单的提交：
通过以下操作（购物车 -> 去下定单 -> 下一步）可进入 收货人 基本信息的填写及修改。仔细核对收货人姓名、地址、邮编、电话等信息，以方便邮递图书。点击"继续订购"可接着订购其它图书。点击"提交定单"即便完成了对图书的定购。点击"请修改定单状态"标志可查看或修改你定单状态情况。
3、 第三步，定单的操作：
点击左边"我的定单"按钮进入所下定单列表页面。点击定单号或"修改定单状态"标志进入定单状态更改页面。已将款汇出的会员请将定单状态更改为 "为已付款等待发货" 。请已汇款的会员及时的关注您所下定单的定单状态。
 
二.会员与优惠政策

凡注册成天一会员从网上购书，即可享受相应的折扣优惠措施。
(1).普通会员：同意天一书店会员注册条款并注册成为天一书店会员。 可享受7折购书优惠。
(2).VIP会员： 在普通会员的基础上， 消费1元积一分, 购书积分累计至 350 分。 购书时可享受6.5折优惠
 
三.汇款方式

方式1：邮局汇款
收款人地址： 河南省郑州市花园路145号附1号润达商务6603 天一文化公司
收款人姓名：范欢欢
邮政编码 ：450011
注：为方便查收汇款，汇款单收款人一栏请勿填写公司名称，填写收款人姓名即可!
汇款单附言:请认真核实后填写订单号，以此作为发书的唯一凭证，请认真慎重！

方式2：建行龙卡支付
中国建设银行：2434259980102194859
收款人：董献仓
帐户所在地：河南 郑州
注：为方便查收汇款，汇款单收款人一栏请勿填写公司名称，填写收款人姓名即可
汇款单附言:请认真核实后填写订单号，以此作为发书的唯一凭证，请认真慎重！

方式3：网上支付
天一书店支持支付宝支付
注：请网上支付的考生在收货后尽快确认收货。
 
四.发货方式

发货方式 邮寄费用(元/订单)
（不建议）普通邮寄 每笔订单商品总定价Ｘ5%
挂号邮寄 每笔订单商品总定价Ｘ5%＋3（挂号费）
快递公司 每笔订单商品总定价Ｘ5%＋22（快递费）
注：
  • 邮费计算：每笔定单总定价（注意是图书定价不是折扣价）*5%
  • 由于是邮局邮寄，普通邮寄存在一定丢失风险，且不能查询，为了维护您的利益，我们强烈推荐您使用 挂号邮寄 方式。如果您选择 普通邮寄 方式，在图书不能及时到达的情况下我们也无法在邮局查询哪个环节出了问题，无法为您解决问题，由此出现的用户收不到图书的情况不在我们调寄范围之内。
  • 您如果选择快递，某些偏远山区可能无法到达，请您事先核实确认是否能够到达。另外，快递费您也可以选择到达后支付（最低费用20起），为了保障您的权利，如需快递请事先联系，确认快递费用。
    联系电话： 0371-65791837 段老师
    •  
    五.网上支付常见问题

    (1).天一网上书店提供的网上支付方式
    天一网上书店暂时提供支付宝支付。其他支付方式添加中……
    (2).银行卡的开通手续
    因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。
    银行名称
    服务热线
    银行名称
    服务热线
    银行名称
    服务热线
    招商银行
    95555
    中国银行
    95566
    交通银行
    95559
    中国工商银行
    95588
    北京银行
    010-96169
    光大银行
    95595
    中国建设银行
    95533
    中国农业银行
    95599
    深圳发展银行
    95501
    上海浦东发展银行
    95528
    广东发展银行
    95508
    中国邮政
    800-820-5072
    民生银行
    95568
    华夏银行
    95577
    中信银行
    86668888
     

    (3).支付金额上限

    目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
    (4).确认网上支付成功
    1)如果系统没有提示支付失败或成功，可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。
    2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录当当网“我的帐户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。当日支付3次失败，只能次日再次支付。
    六.发货时间

    汇款方式
    收到汇款所需时间
    收到汇款后发货所需时间
    您收到图书的时间
    邮局汇款
    2-3(天)
    1(天)
    7-10(天)
    建行汇款
    2-24(小时)
    1(天)
    7-10(天)
    支付宝支付
    参照支付宝交易规则
    1(天)
    7-10(天)
     
    七.关于积分
    关于天一网上书店的积分，只有订单状态为（交易成功）才可以得到相应的积分。所以请网上购书的考生在收到图书后尽快修改订单状态确认收货（支付宝支付的考生请到支付宝确认收货即可）。